Privacy Policy
"হে ঈমানদারগণ! তোমরা আল্লাহ ও রাসূলের সাথে খিয়ানত করো না এবং জেনে-শুনে তোমাদের পারস্পরিক আমানতেরও খিয়ানত করো না।"(সূরা আল-আনফাল: ২৭)
স্বাগতম Afyar-এ। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করাকে কেবল একটি আইনি দায়িত্ব মনে করি না, বরং এটিকে একটি দ্বীনী 'আমানত' হিসেবে গণ্য করি। আমাদের সাইট বা সেবা ব্যবহারের সময় আপনার প্রদানকৃত ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগৃহীত, ব্যবহৃত এবং সুরক্ষিত রাখা হয়, তা নিচে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হলো।
১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি (Information We Collect)
আপনার অর্ডার সুচারুভাবে সম্পন্ন করা এবং মানসম্মত সেবা দেওয়ার উদ্দেশ্যে আমরা নিম্নলিখিত তথ্যসমূহ সংগ্রহ করি:
ব্যক্তিগত পরিচয়: আপনার নাম।
যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পার্সেল পাঠানোর সঠিক ঠিকানা।
অর্ডার ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য: আপনার পছন্দকৃত পণ্য, অর্ডারের বিবরণ এবং পেমেন্টের মাধ্যম (যেমন: বিকাশ/নগদ নম্বর অথবা ট্রানজেকশন আইডি)।
ডিজিটাল তথ্য: ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ (Cookies), আইপি অ্যাড্রেস এবং ব্রাউজারের সাধারণ তথ্য।
২. সংগৃহীত তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি (How We Use Your Information)
আপনার দেওয়া তথ্য কেবল হালাল ও নির্দিষ্ট ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
আপনার অর্ডার প্রসেসিং, প্যাকিং এবং সঠিক ঠিকানায় ডেলিভারি নিশ্চিত করতে।
অর্ডারের আপডেট বা যেকোনো প্রয়োজনে কাস্টমার সার্ভিস থেকে যোগাযোগ করতে।
আপনার পেমেন্ট বা লেনদেন যাচাই করতে।
আমাদের পণ্য ও সেবার মান উন্নত করতে এবং নতুন কালেকশন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
৩. তথ্য শেয়ারিং ও আমানতদারিতা (Data Sharing & Security)
আপনার তথ্য আমাদের কাছে একটি আমানত। আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্রদান করি না।
কেবল অর্ডার সম্পন্ন করার স্বার্থে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হয়:
কুরিয়ার সার্ভিস: আপনার নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর কেবল পার্সেল ডেলিভারির উদ্দেশ্যে আমাদের নিবন্ধিত কুরিয়ার পার্টনারদের দেওয়া হয়।
আইনি বাধ্যবাধকতা: দেশের আইন বা বিচারবিভাগীয় আদেশ অনুযায়ী যদি তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক হয়।
৪. পেমেন্ট ও তথ্যের নিরাপত্তা (Payment Security)
আমরা কোনো গ্রাহকের ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডের পিন (PIN), পাসওয়ার্ড বা ওটিপি (OTP) সংগৃহীত বা সংরক্ষণ করি না।
অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে দেশের প্রচলিত নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়, যা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলে।
৫. কুকিজ (Cookies) নীতি
আমাদের ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স ও আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা সহজ করতে 'কুকিজ' ব্যবহার করা হতে পারে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ ডিজেবল বা বন্ধ করে রাখতে পারেন।
৬. আপনার অধিকার (Your Rights)
একটি আমানতদারী প্রতিষ্ঠান হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আমরা শ্রদ্ধা করি:
আমাদের কাছে থাকা আপনার ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করা।
আমাদের প্রোমোশনাল মেসেজ বা ইমেইল পেতে না চাইলে তা আনসাবস্ক্রাইব (Unsubscribe) বা বন্ধ করার অনুরোধ জানানো।
আপনার কোনো তথ্য মুছে ফেলার প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করা।
আমাদের শেষ কথা: আমরা কেয়ামতের দিন আল্লাহর কাছে আমাদের প্রতিটি আমানতের জবাবদিহিতার ব্যাপারে সচেষ্ট। আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা বজায় রাখতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা প্রয়োজনে যোগাযোগ করুন:
মোবাইল/হোয়াটসঅ্যাপ: +880 1344-110412
ইমেইল: [email protected]
ঠিকানা: South Manda, Mugda, Dhaka-1214